es

nuestro compromiso

la naturaleza de nuestro negocio

Han sido momentos muy duros para todos, también para la industria del Turismo. Por esta razón creemos que es fundamental que sigamos apoyándonos los unos a los otros. Como siempre, Sant Francesc Hotel está aquí para asumir este compromiso.

confianza

Le pedimos y animamos a que confíe en nosotros a la hora de hacer sus reservas. Nuestro equipo de reservas queda a su entera disposición y por supuesto, seguiremos ofreciendo y aplicando nuestra política de cancelación flexible.

en buenas manos

La seguridad y la salud de nuestros huéspedes es nuestra principal prioridad.

Baleares ha sido identificada como una comunidad de “mínimo riesgo” y por esta razón, la isla de Mallorca ha sido el primer destino en España que ha podido abrir sus puertas al turismo, tanto nacional como internacional. 

No obstante creemos que la situación global actual es seria y consecuentemente, continuaremos tomando las medidas oportunas para garantizar el total bienestar de clientes y empleados.

responsabilidad

Creemos necesario compartir con usted nuestra postura frente a la crisis global COVID-19.

Como han comunicado conjuntamente la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Mundial del Turismo, la respuesta del turismo frente a esta crisis debe ser rotunda y muy importante, consistente. Siempre proporcional al potencial riesgo en la localidad del destino.

Siguiendo las recomendaciones tanto de nuestro Gobierno como de la OMS, hemos implantado nuevos procedimientos y protocolos, tanto para clientes como para empleados.

Nuestro equipo ha recibido la formación profesional y cualificada necesaria para realizar su trabajo de forma segura y eficaz (disponemos de un Plan de Acción y nuevos protocolos). Por supuesto, seguiremos monitorizando la situación para adaptarnos tanto a posibles nuevas exigencias como a recomendaciones. 

medidas específicas

- Toma diaria de temperatura obligatoria para todos los miembros del equipo (antes y después del turno de trabajo).
-  Toma de temperatura obligatoria para proveedores y colaboradores que visiten nuestras instalaciones.
- Toma de temperatura a nuestros clientes y huéspedes a su llegada al hotel.
- Uso obligatorio de mascarilla para todos los miembros del equipo.
- Recomendación del uso de mascarillas para huéspedes (mascarillas siempre disponibles en el hotel).
- Recomendación y monitorización en lo referente a las distancias de seguridad.
- Dispensadores de gel hidroalcohólico disponibles en todos nuestros espacios públicos/ espacios de ocio.
- Accesos de entrada independientes para clientes, empleados y proveedores.
- Desinfección e higienización exhaustiva de todos nuestros espacios: habitaciones, zonas nobles, restaurantes, bares y zonas de ocio y espacios públicos.
- Formación continua y obligatoria para todos los miembros del equipo. 

alimentación y bebida

- Formación específica para todo el equipo de restauración y cocina.
- Desinfección e higienización de mantelería, vajilla, cubertería y cristalería.
- Desinfección e higienización mobiliario.
- Reducción del aforo en restaurantes y bares para garantizar las distancias de seguridad recomendadas.
- Servicio de Habitaciones disponible. 

zonas de ocio

- Nuestro Rooftop será de uso exclusivo para clientes alojados, hasta las 7pm.
- Uso de piscina y hamacas de uso exclusivo para clientes alojados.
- Redistribución del mobiliario/ hamacas en nuestro solárium para garantizar las distancias de seguridad recomendadas.
- Reserva anticipada necesaria para el uso de nuestro Wellbeing. Uso exclusivo para clientes alojados.
- Reserva anticipada necesaria para el uso de nuestro Gimnasio. Uso exclusivo para clientes alojados. 

gracias

De todo corazón, muchas gracias por su apoyo constante durante los cinco años de vida de esta Casa y especialmente, por su apoyo incondicional durante estos últimos meses.

Familia Sant Francesc.