de

UNSERE VERPFLICHTUNG

Das Wesen unseres Betriebs

Die letzten Monate waren für uns Alle eine schwierige und herausfordernde Zeit, insbesondere für die Reisebranche. Aus diesem Grund sollten wir uns weiterhin gegenseitig unterstützen. Wie immer ist das Sant Francesc Hotel Team für Sie da.

Vertrauen

Wir möchten Ihnen nahelegen, Ihre Buchungen uns anzuvertrauen. Unsere Mitarbeiter in der Reservierung stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir werden selbstverständlich unsere flexiblen Stornierungsbedingungen beibehalten und Verständnis zeigen. In besseren Händen können Sie sich nicht befinden. 

Gefühl der Fürsorge

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste sind von größter Priorität.

Mallorca wurde als Reiseziel mit „sehr geringem Risiko“ ausgewiesen. Deshalb ist die Insel das erste Reiseziel in Spanien, das seit Juni ausländische Gäste und Urlauber wieder willkommen heißt.

Nichtsdestotrotz glauben wir, dass wir die globale Situation nach wie vor sehr ernst nehmen und alle notwendigen Sicherheits- und Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen, um das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.

Verantwortung 

Wir sind der Meinung dass es ist wichtig ist, neueste Informationen zu unserer Position in Bezug auf COVID-19 mit Ihnen zu teilen.

Wie in der gemeinsamen Erklärung der Weltgesundheitsorganisation und der Welttourismusorganisation erwähnt, muss die Reaktion des weltweiten Tourismus auf COVID-19 gemessen und konsistent sein, in einem angemessenen Verhältnis zur Bedrohung der öffentlichen Gesundheit stehen und auf einer lokalen Risikobewertung beruhen.

Gemäß den Empfehlungen der spanischen Gesundheitsämter sowie der Weltgesundheitsorganisation haben wir Maßnahmen sowohl für unsere Gäste als auch für unsere Mitarbeiter umgesetzt.

In unserem Hause können Sie sich sicher fühlen. Alle unsere Mitarbeiter erhalten spezielle Schulungen und wir haben einen zentralen Aktionsplan erstellt, der von Allen einzuhalten ist. Natürlich werden wir die neuesten Entwicklungen, Empfehlungen und vorbeugenden Maßnahmen weiterhin genau beobachten und entsprechend handeln. 

Gesunder Menschenverstand & Besonderheiten

- Temperaturmessung aller Mitarbeiter zweimal täglich. Mitarbeiter mit einer Temperatur über 37 °C werden nach Hause geschickt / unter Quarantäne gestellt.
- Temperaturmessung aller externen Auftragnehmer und Lieferanten. Besucher mit einer Temperatur über 37 °C werden nach Hause geschickt / unter Quarantäne gestellt.
- Temperaturmessung aller Gäste bei der Ankunft. Gäste mit einer Temperatur über 37 °C werden gebeten, sich in Quarantäne in ihr Zimmer zu begeben, und sie werden von unserem medizinischen SOS-Fachpersonal unterstützt.
- Obligatorisches Tragen von Gesichtsmasken für Mitarbeiter.
- Die Gäste werden gebeten, während ihres Aufenthalts Masken zu tragen (kostenlose Masken sind auf Anfrage erhältlich).
- Die Gäste werden ermutigt, sozialen / körperlichen Abstand von anderen Gästen und von Mitarbeitern zu halten.
- Zahlreiche Spender mit Handdesinfektionsmittel stehen zur Verfügung.
- Getrennte Eingänge für Gäste, Mitarbeiter und Lieferanten.
- Die Mitarbeiter nehmen nur minimalen Kontakt / Kommunikation auf und verlassen sich nach Möglichkeit auf digitale Kommunikation.
- Laufende Schulung für das Mitarbeiter-Team gemäß den Richtlinien der WHO und der spanischen Gesundheitsbehörden.
- Alle Oberflächen einschließlich der Böden werden täglich hygienisch gereinigt.
- Zugelassene Desinfektionsmittel für ständige und gründliche Reinigungsabläufe. 

Essen & Getränke 

- Personal wird in Sachen Lebensmittelsicherheit und Hygienepraktiken besonders geschult.
- Desinfektionsverfahren für gesamte Tischwäsche und Geschirr, einschließlich Porzellan, Besteck, Gläser und Serviergeschirr.
- Die Anzahl der Tische wurde in allen unseren Lokalen reduziert, um die Regeln zur räumlichen Trennung einzuhalten.
- Room Service wird empfohlen und ist während aller Hauptmahlzeiten verfügbar.

Freizeitbereiche

- Dachterrasse steht ausschließlich Hausgästen bis 19 Uhr zur Verfügung.
- Der Pool und die Sonnenliegen stehen ausschließlich den Hausgästen zur Verfügung.
- Neuorganisation von Sonnenliegen zur Aufrechterhaltung der räumlichen Trennung.
- Für Massagen / Behandlungen ist jeweils nur ein Gast im Wellness-Bereich erlaubt. Voranmeldung erforderlich.
- Jeweils nur ein Gast im Fitnessraum erlaubt. Voranmeldung erforderlich. 

Vielen Dank

Ein großes Dankeschön möchten wir Ihnen von ganzem Herzen für Ihre andauernde Unterstützung heute und in den letzten fünf Jahren aussprechen. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu begrüßen.

Die Familie des Hotels Sant Francesc.